الرئيسية / الخدمات / إدارة حسابات أمازونHome / Services / Amazon Account Management

إدارة حسابات أمازون للبائعين في السعودية والإمارات ومصرAmazon account management for sellers in Saudi Arabia, the UAE and Egypt

تتولى OOZ Service التشغيل اليومي لحساب البائع على أمازون السعودية والإمارات ومصر، لتتفرغ أنت للمنتج والتوريد. يدير فريقنا حسابات البائعين في المنطقة منذ أكثر من 10 سنوات، ونُدير اليوم أكثر من 20 حساب بائع بمبيعات سنوية تتجاوز مليون دولار. يتم الوصول عبر تفويض أمازون الرسمي (OAuth) وصلاحيات مستخدم محدودة في Seller Central — ولا نطلب كلمة المرور أبداً.OOZ Service runs the day-to-day operation of your Amazon seller account on Amazon.sa, Amazon.ae and Amazon.eg, so you can focus on product and supply. For more than 10 years our team has managed seller accounts across the region, and today we manage 20+ seller accounts with more than $1M in annual sales. Access runs through Amazon's official authorization (OAuth) and limited Seller Central user permissions — we never ask for your password.

ماذا نقدّمWhat we do

التشغيل اليومي للحسابDaily account operations

مراجعة الطلبات والإلغاءات والمرتجعات ورسائل المشترين يومياً وفق مستهدفات أداء أمازون.Orders, cancellations, returns and buyer messages checked every day against Amazon's performance targets.

مراقبة الأداء وصحة الحسابPerformance and account health

متابعة يومية لمعدل عيوب الطلبات والتأخير في الشحن ومعدل الإلغاء وتحذيرات السياسات، ومعالجة المشكلات قبل أن تؤثر على الحساب.Order defect rate, late shipment, cancellation rate and policy warnings tracked daily, with issues fixed before they affect the account.

إدارة القوائم والأسعارListing and pricing management

إضافة القوائم الجديدة وتحديث الأسعار ومعالجة القوائم المحجوبة في مواعيدها.New listings, price changes and suppressed listings handled on schedule.

تخطيط مخزون FBAFBA inventory planning

تخطيط مستويات المخزون وتوقيت التوريد وشحنات الإدخال وفق سرعة البيع.Stock levels, replenishment timing and inbound shipments planned against sales velocity.

إدارة الحالات مع دعم البائعينSeller Support case management

فتح الحالات مع دعم أمازون ومتابعتها حتى الإغلاق نيابةً عنك.Cases opened, followed and closed with Seller Support on your behalf.

تقارير أسبوعية وشهريةWeekly and monthly reporting

المبيعات والرسوم وصافي الربح لكل منتج والأداء مقارنةً بالشهر السابق في تقرير واحد.Sales, fees, profit per product and month-over-month performance in one report.

ماذا تكسبWhat you gain

فريق واحد مسؤول عن الحساب بالكامل بدلاً من مستقلين متفرقينOne accountable team for the whole account instead of scattered freelancers
اكتشاف المشكلات مبكراً عبر روتين يومي، لا بعد إيقاف الحسابProblems caught early through a daily routine, not after a suspension
أرقام أسبوعية واضحة: ماذا بيع، وكم كلّف، وما الخطوة التاليةClear weekly numbers: what sold, what it cost, what to do next
دعم باللغتين العربية والإنجليزية للبائعين في المنطقةArabic and English support for sellers across the region

كيف نعملHow we work

مراجعة مجانية للحساب: نفحص الحساب ونحدد الثغرات والمكاسب السريعة.Free account review: we audit the account and share the gaps and quick wins.
وصول آمن: تفوّض OOZ عبر صفحة موافقة أمازون الرسمية أو تضيف فريقنا كمستخدم بصلاحيات محدودة في Seller Central.Secure access: you authorize OOZ through Amazon's official consent page or add our team as a Seller Central user with limited permissions.
خطة انطلاق لمدة 30 يوماً تتضمن أول الإصلاحات وشكل التقارير.Onboarding plan: a 30-day plan with the first fixes and the reporting format.
تشغيل يومي وتقرير أسبوعي.Daily operation and weekly report.

ماذا يقول عملاؤناWhat our clients say

إدارة OOZSERVICE كانت نقطة تحول حقيقية لعملياتنا. بمتوسط نمو سنوي مذهل يبلغ 35%.OOZ Service's management was a real turning point for our operations, with an average annual growth of 35%.
— أ. أحمد شهاب— Mr. Ahmed Shehab

استراتيجية OOZSERVICE في إدارة الحسابات عبر الحدود (Cross-Border) ساعدتنا على التوسع بثبات في أسواق السعودية ومصر وتحقيق نمو مستدام في المبيعات.OOZ Service's cross-border account management strategy helped us expand steadily into the Saudi and Egyptian markets and achieve sustainable sales growth.
— أ. أحمد شهاب— Mr. Ahmed Shehab

النهج المتبع من OOZSERVICE في إدارة الحملات الإعلانية والعروض الترويجية ساعدنا على مضاعفة المبيعات مع تقليل تكلفة الإعلانات (ACOS) بنسبة 18%.OOZ Service's approach to managing ad campaigns and promotions helped us double sales while cutting advertising cost (ACOS) by 18%.
— أ. محمد السميني— Mr. Mohamed El-Semeiny

أنظمة الأتمتة التي بنتها OOZSERVICE اختصرت 80% من الوقت المستغرق في العمل اليدوي وإدخال البيانات.The automation systems OOZ Service built cut 80% of the time we spent on manual work and data entry.
— أ. عادل جمال— Mr. Adel Gamal

وفرت لنا OOZSERVICE لوحات تحكم مالية دقيقة عبر Power BI وقواعد بيانات PostgreSQL. أصبحنا الآن قادرين على تتبع العمولات، رسوم الشحن، وصافي الربح لكل منتج (SKU) لحظياً.OOZ Service gave us accurate financial dashboards on Power BI and PostgreSQL. We can now track commissions, shipping fees and net profit per product (SKU) in real time.
— أ. عبيدة حافظ— Mr. Obaida Hafez

قصة نجاح: محفظة حسابات استراتيجيةSuccess story: Strategic seller portfolio

عدة حسابات بأداء غير متوازن ودون روتين تشغيل يومي. وحّدنا روتين التشغيل لكل الحسابات وأضفنا لوحة مؤشرات أسبوعية. النتائج: أكثر من مليون دولار مبيعات سنوية عبر المحفظة، ونمو حساب رئيسي من 85 ألف إلى 125 ألف ريال شهرياً (+47%)، وتضاعف حساب ثانٍ من 16 ألف إلى 35 ألف ريال شهرياً.Several accounts had uneven performance and no daily routine. We introduced one operating routine across all accounts and a weekly metrics board. Results: over $1M in annual sales across the portfolio; a key account grew from SAR 85K to 125K a month (+47%); a second account more than doubled, from SAR 16K to 35K a month.

احجز مراجعة مجانية لحساب أمازونBook your free Amazon account review

كيف نبدأHow we start

ثلاث خطوات.. ونبدأ العملThree steps.. and we're running

01 — مراجعة وتدقيق مجاني01 — Free audit

نراجع حسابك وكتالوجك وإعلاناتك ونحدد الفرص والمخاطر — بتقرير واضح قبل أي التزام.We audit your account, catalog, and ads, mapping opportunities and risks — in a clear report before any commitment.

02 — ربط آمن عبر OAuth02 — Secure OAuth connection

تفويض رسمي محدود الصلاحيات خلال دقائق — بدون كلمات مرور، وتستطيع إلغاءه متى شئت.Official limited-scope authorization in minutes — no passwords, revocable anytime.

03 — تشغيل ومتابعة03 — Run & report

تتولى الأنظمة والفرق التشغيل، وتصلك لوحات المتابعة والتقارير الدورية بكل شفافية.Systems and teams take over operations while you get dashboards and recurring reports in full transparency.

ابدأ بالخطوة الأولى الآنStart with step one today

شروط الاستخدام

قبول الشروط: من خلال الوصول إلى موقع وخدمات OOZ واستخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام منصتنا.

نطاق الخدمات: تقدم OOZ خدمات إدارة حسابات التجارة الإلكترونية، تحسين الكتالوجات، أتمتة مسارات العمل، والتحليلات المالية للمنصات الرائدة. نحن نعمل كمزود خدمة معتمد يدير العمليات نيابة عن مالك الحساب.

التزامات المستخدم: يجب على العملاء تقديم معلومات تجارية دقيقة ومنح التصاريح اللازمة لواجهات برمجة التطبيقات (عبر OAuth) لتمكين تقديم الخدمة. يظل العملاء مسؤولين بالكامل عن جودة منتجاتهم، دقة عمليات التجهيز، والامتثال للشروط القانونية الخاصة بمنصات البيع النهائية.

الملكية الفكرية: تظل جميع مسارات العمل المؤتمتة، الحلول البرمجية، ولوحات التحكم التحليلية التي طورتها OOZ ملكية فكرية حصرية لنا. يُمنح العملاء ترخيصاً محدوداً لاستخدام هذه الأدوات خلال فترة العقد النشط.

القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بناءً على الكيان المتعاقد.

Acceptance of Terms: By accessing and using the OOZ website and services, you agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree to these terms, please refrain from using our platform.

Scope of Services: OOZ provides e-commerce account management, catalog optimization, workflow automation, and financial analytics for leading third-party marketplaces. We act as an authorized service provider managing operations on behalf of the account owner.

User Obligations: Clients must provide accurate business information and grant necessary API authorizations (via OAuth) to enable service delivery. Clients remain entirely responsible for their own product quality, fulfillment accuracy, and compliance with the end-marketplace's legal terms.

Intellectual Property: All automated workflows, software solutions, and analytical dashboards developed by OOZ remain our exclusive intellectual property. Clients are granted a limited license to utilize these tools during the active contract period.

Governing Law: These terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Arab Republic of Egypt and the applicable regulations of the Kingdom of Saudi Arabia, depending on the contracting entity.

سياسة الخصوصية

جمع المعلومات: نحن نجمع معلومات الاتصال التجارية، تفاصيل الشركة، والبيانات الفنية (مثل عناوين IP وأنواع المتصفحات) عند تفاعلك مع موقعنا أو التسجيل في خدماتنا.

استخدام المعلومات: تُستخدم البيانات المجمعة حصرياً لتقديم، صيانة، وتحسين حلولنا البرمجية وخدمات إدارة الحسابات. نستخدم هذه المعلومات للتواصل بشأن تحديثات الخدمة، الرد على الاستفسارات، ومعالجة الفواتير.

مشاركة الأطراف الخارجية: لا تقوم OOZ ببيع أو تأجير أو تداول معلوماتك الشخصية أو التجارية. نحن لا نشارك البيانات مع أي أطراف خارجية، موردين، أو مؤسسات تسويق خارجية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies): يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الأساسية لضمان عمل الموقع وتأمين جلسات المستخدمين. قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط تحليلية لفهم أنماط الزيارات وتحسين تجربة المستخدم.

حقوق المستخدم: لديك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة على خوادمنا أو تصحيحها أو حذفها. يمكن بدء الطلبات من خلال التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا.

Information Collection: We collect business contact information, company details, and technical data (such as IP addresses and browser types) when you interact with our website or register for our services.

Use of Information: The collected data is used exclusively to provide, maintain, and improve our SaaS offerings and account management services. We use this information to communicate service updates, respond to inquiries, and process billing.

Third-Party Sharing: OOZ does not sell, rent, or trade your personal or business information. We do not share data with any outside parties, third-party vendors, or external marketing organizations.

Cookies and Tracking: Our website utilizes essential cookies to ensure site functionality and secure user sessions. We may use analytic cookies to understand traffic patterns and optimize the user experience.

User Rights: You have the right to request access to, correction of, or deletion of your personal data stored on our servers. Requests can be initiated by contacting our support team.

سياسة حماية البيانات (DPP)

الاحتفاظ بالبيانات والتخلص من PII: تلتزم OOZ بحد أقصى للاحتفاظ بالبيانات يبلغ 30 يوماً لأي معلومات تعريف شخصية (PII) يتم جلبها من منصات التجارة الإلكترونية المدمجة. تتم جدولة استعلامات قاعدة البيانات المؤتمتة لحذف جميع بيانات المشترين والطلبات بشكل دائم ونهائي في موعد لا يتجاوز 30 يوماً بعد تسليم الطلب.

أمن الشبكات والبنية التحتية: يتم عزل جميع مسارات العمل المؤتمتة وقواعد البيانات داخل شبكات حاويات آمنة (Containerized Networks). تتم حماية البنية التحتية للخوادم من خلال تكوينات جدار حماية صارمة (UFW)، مما يقيد الوصول إلى البروتوكولات الآمنة الأساسية فقط. لا يتم كشف قواعد البيانات أبداً للإنترنت العام.

التشفير والتحكم في الوصول: يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات HTTPS و TLS 1.2 أو أعلى. لا يتم أبداً كتابة مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API Keys) وكلمات المرور في الأكواد البرمجية، وتتم إدارتها بأمان عبر متغيرات بيئة مشفرة. يقتصر الوصول إلى الأنظمة داخلياً بناءً على مبدأ الصلاحيات الأقل، مع فرض المصادقة الثنائية (MFA).

خطة الاستجابة للحوادث: في حالة الاشتباه بوجود خلل أمني، تنفذ OOZ خطة محددة مسبقاً للاستجابة للحوادث. يشمل ذلك العزل الفوري لأجزاء الشبكة المتأثرة، القضاء السريع على الثغرات، والالتزام بإخطار فرق الأمان الخاصة بمنصات التجارة الإلكترونية المعنية رسمياً خلال 24 ساعة من الاكتشاف.

Data Protection Policy (DPP)

Data Retention & PII Disposal: OOZ strictly adheres to a 30-day data retention limit for any Personally Identifiable Information (PII) retrieved from integrated e-commerce marketplaces. Automated database queries are scheduled to permanently hard-delete all order and buyer PII no later than 30 days after order delivery.

Network & Infrastructure Security: All automated workflows and databases are isolated within secure containerized networks. Server infrastructure is protected by strict firewall configurations (UFW), restricting access to essential secure protocols only. Databases are never exposed directly to the public internet.

Encryption & Access Control: All data in transit is encrypted using HTTPS and TLS 1.2 or higher protocols. API keys and credentials are never hardcoded and are securely managed via encrypted environment variables. Access to systems is restricted internally based on the principle of least privilege, requiring multi-factor authentication (MFA).

Incident Response Plan: In the event of a suspected security anomaly, OOZ executes a predefined Incident Response Plan. This includes immediate isolation of affected network segments, prompt eradication of vulnerabilities, and a commitment to officially notify the respective marketplace security teams within 24 hours of detection.